Terms and Conditions

Itsphonestrap

Terms & Conditions

Effective Date: 7 June 2026  ·  itsphonestrap.com  ·  Malaysia

Tarikh Berkuat Kuasa: 7 Jun 2026

01

Agreement to Terms

Persetujuan kepada Terma

By accessing or using the Itsphonestrap website at itsphonestrap.com, you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use our website or make any purchases.

These Terms and Conditions apply to all visitors, users, and customers of our website. They should be read together with our Privacy Policy and Return and Refund Policy.

Dengan mengakses atau menggunakan laman web Itsphonestrap di itsphonestrap.com, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan laman web kami atau buat sebarang pembelian.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pelawat, pengguna, dan pelanggan laman web kami. Ia perlu dibaca bersama dengan Polisi Privasi dan Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik kami.

02

About Itsphonestrap

Tentang Itsphonestrap

Itsphonestrap is an online store based in Malaysia that sells physical phone accessories, primarily phone straps designed like bracelets, operating through itsphonestrap.com.

Address: Universiti Utara Malaysia, 06010 Sintok, Kedah, Malaysia.
Email: strapify03@gmail.com

Itsphonestrap ialah kedai dalam talian yang berpangkalan di Malaysia yang menjual aksesori telefon, terutamanya phone strap yang direka seperti gelang.

Alamat: Universiti Utara Malaysia, 06010 Sintok, Kedah, Malaysia.
E-mel: strapify03@gmail.com

03

Use of the Website

Penggunaan Laman Web

By using this website, you agree to:

  • Use the website for lawful purposes only.
  • Not misuse, disrupt, or attempt to gain unauthorised access to our website or systems.
  • Not copy or distribute any content without our written permission.
  • Provide accurate information when placing orders or contacting us.

We reserve the right to restrict or terminate access for any user who violates these Terms.

Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk:

  • Menggunakan laman web ini untuk tujuan yang sah sahaja.
  • Tidak menyalahgunakan atau mengganggu sistem kami.
  • Tidak menyalin kandungan tanpa kebenaran bertulis kami.
  • Memberikan maklumat yang tepat semasa membuat pesanan.

Kami berhak untuk mengehadkan atau menamatkan akses bagi pengguna yang melanggar Terma ini.

04

Products & Orders

Produk & Pesanan

All product descriptions and images are provided in good faith. We reserve the right to refuse or cancel any order, limit quantities, or discontinue products at any time.

Custom / Personalised Orders: Once production begins, cancellations or returns may not be accepted unless the item is defective, wrongly supplied, or materially different from what was agreed.

Semua penerangan produk dan gambar disediakan dengan niat baik. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan, mengehadkan kuantiti, atau menghentikan produk pada bila-bila masa.

Pesanan Khas: Setelah pengeluaran bermula, pembatalan mungkin tidak diterima melainkan item rosak atau salah dihantar.

05

Pricing & Payment

Harga & Pembayaran

All prices are in Malaysian Ringgit (MYR). Prices are subject to change; the price at order confirmation is final. Orders are confirmed only after successful payment. Cancellations after payment require Itsphonestrap’s approval.

Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR). Harga pada masa pengesahan pesanan adalah muktamad. Pesanan disahkan hanya selepas pembayaran berjaya. Pembatalan selepas pembayaran memerlukan kelulusan Itsphonestrap.

06

Shipping & Delivery

Penghantaran & Pendeliverian

We will make reasonable efforts to ship orders promptly. We are not responsible for delays caused by couriers, customs, or circumstances beyond our control. Customers must provide an accurate delivery address; we are not liable for losses from incorrect addresses.

Kami akan berusaha menghantar pesanan dengan segera. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh kurier atau keadaan di luar kawalan kami. Pelanggan bertanggungjawab memberikan alamat penghantaran yang tepat.

07

Returns & Refunds

Pemulangan & Bayaran Balik

Returns and refunds are governed by our Return and Refund Policy. Key points:

  • Contact us within 7 days of receiving the item.
  • Returns accepted for defective, damaged, wrongly supplied, incomplete, or materially different items.
  • Change-of-mind returns are not accepted.
  • Approved refunds processed within 7–14 working days.

Contact: strapify03@gmail.com before sending any item back.

Pemulangan dan bayaran balik dikawal oleh Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik kami:

  • Hubungi kami dalam masa 7 hari selepas menerima item.
  • Pemulangan atas sebab berubah fikiran tidak diterima.
  • Bayaran balik yang diluluskan diproses dalam masa 7–14 hari bekerja.

08

Intellectual Property

Harta Intelek

All content on this website — including product images, text, logo, design, and graphics — is the property of Itsphonestrap and protected under Malaysian intellectual property laws. You may not reproduce or use any content for commercial purposes without our written consent.

Semua kandungan di laman web ini adalah hak milik Itsphonestrap dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek Malaysia. Anda tidak boleh menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis kami.

09

Privacy

Privasi

Your use of this website is also governed by our Privacy Policy. We collect personal data such as your name, email, phone number, and address solely to process orders and improve your experience. We do not sell your personal data to third parties.

Penggunaan laman web ini juga tertakluk kepada Polisi Privasi kami. Kami mengumpul data peribadi hanya untuk memproses pesanan dan meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

10

Limitation of Liability

Had Liabiliti

To the fullest extent permitted by Malaysian law, Itsphonestrap shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability for any claim shall not exceed the amount paid for that specific order.

This does not limit any rights you have under the Malaysian Consumer Protection Act 1999.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, jumlah liabiliti kami tidak akan melebihi jumlah yang dibayar untuk pesanan berkenaan.

Ini tidak mengehadkan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

11

Governing Law

Undang-undang yang Mengawal

These Terms are governed by the laws of Malaysia. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of Malaysian courts. Customers are encouraged to contact us first to resolve disputes amicably.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia. Pelanggan digalakkan menghubungi kami terlebih dahulu.

12

Changes to Terms

Perubahan kepada Terma

Itsphonestrap may update these Terms at any time. Updated terms will be posted on this page with a revised effective date. Continued use of our website constitutes acceptance of the updated Terms.

Itsphonestrap boleh mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Terma yang dikemas kini akan disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan laman web kami merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

13

Contact Us

Hubungi Kami

  • Email: strapify03@gmail.com
  • Website: itsphonestrap.com
  • Address: Universiti Utara Malaysia, 06010 Sintok, Kedah, Malaysia
  • E-mel: strapify03@gmail.com
  • Laman web: itsphonestrap.com
  • Alamat: Universiti Utara Malaysia, 06010 Sintok, Kedah, Malaysia

Have a question?

Ada soalan?

We’re happy to help. Reach out and we’ll get back to you as soon as possible.

strapify03@gmail.com

© 2026 Itsphonestrap  ·  Universiti Utara Malaysia, Kedah